退換貨政策

退換貨政策 

依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。若您對收到的商品有疑慮時,請先將收到商品及發票妥善保存,並依下列方式進行退換貨事宜:

 

如遇下列情形請恕無法接受退換貨: 

► 超過七天的猶豫期(自收到貨的隔天開始起算,包含例假日)。

► 因人為因素所致之損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等無法恢復商品完整性。

► 若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

 

退換貨方式:

► 使用"顧客服務"聯絡 Cucu,以便我們能及時為您進行處理,並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因(如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上)。

► 商品必須維持其完整性(包含外箱、配件、贈品等)。

► 收到您的來信且確認無誤後,我們將會與您聯繫。

► 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便Cucu 為您處理後續事宜。

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